Politique de Confidentialité
Hypnose Révélation — EI Sophie Chatillon
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026 · Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés
Vos données personnelles sont traitées avec soin, transparence et dans le strict respect de la réglementation en vigueur.
01 Responsable du traitement
Identité du responsable
EI Sophie Chatillon — Hypnose Révélation7 rue de Zimmersheim, 68400 Riedisheim
SIRET : 750 128 019 00023
📧 contact@hypnose-revelation.fr · 📞 06.49.11.92.77
Cette politique vous informe de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
02 Données collectées
Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu. Vous fournissez ces données en toute connaissance de cause.
Prise de contact (e-mail, téléphone, WhatsApp)
Nom, prénom · Adresse e-mail · Numéro de téléphone · Contenu de votre message
Réservation en ligne (Calendly + Stripe)
Nom, prénom · Adresse e-mail · Numéro de téléphone · Adresse postale · Date de naissance · Lieu souhaité (cabinet ou visio) · Réponses aux questions du formulaire de réservation · Informations de paiement (traitées exclusivement par Stripe — je ne les conserve pas)
Données de santé (catégorie particulière — art. 9 RGPD)
⚠ Données sensibles
Le formulaire de réservation Calendly collecte une certification relative à l’absence de certaines pathologies (épilepsie non stabilisée, schizophrénie ou autres troubles psychotiques, troubles bipolaires non stabilisés, troubles dissociatifs sévères, état de crise psychiatrique aiguë, dépression sévère non suivie médicalement). Ces données relèvent de la catégorie des données de santé au sens de l’article 9 du RGPD, qui bénéficient d’une protection renforcée.
Leur collecte est fondée sur le consentement explicite de la personne concernée (art. 9.2.a RGPD), matérialisé par la case à cocher obligatoire dans le formulaire de réservation. Ces données ne sont utilisées qu’à des fins de sécurité et de sélection des prestations adaptées.
Notes de séance
Pendant nos séances, je prends des notes personnelles sur ce que vous me confiez et sur le déroulé de la séance, afin d’assurer le suivi de votre accompagnement. Ces notes, comme vos réponses au formulaire de réservation, peuvent contenir des informations sur votre santé ou votre vie personnelle : elles relèvent des catégories particulières de données (art. 9 du RGPD) et je ne les recueille qu’avec votre accord explicite, que vous me donnez en cochant la case prévue à cet effet lors de la réservation.
Je suis la seule personne à y avoir accès. Elles sont conservées sur un appareil verrouillé par code, sauvegardées sur iCloud (Apple), ne sont communiquées à personne et sont supprimées 3 ans après votre dernière séance.
Navigation sur le site
Adresse IP · Pages visitées, durée de visite, URL de provenance · Type de navigateur et système · Données Google Analytics (voir article 6)
03 Finalités des traitements
Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes : traitement des questions de contact et renseignements sur les séances
- Gérer la réservation : organisation des séances, envoi des confirmations, rappels et facturation
- Assurer la prestation : bon déroulement de la séance en cabinet ou en visio
- Sécurité des prestations : vérification de l’absence de contre-indications médicales déclarées
- Améliorer le site : analyse statistique de la fréquentation
- Sécurité : prévention des utilisations frauduleuses et protection des espaces interactifs
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection sans votre consentement explicite.
04 Bases légales des traitements
| Traitement | Base légale | Référence RGPD |
|---|---|---|
| Réservation et paiement | Exécution d’un contrat | Art. 6.1.b |
| Données de santé (contre-indications) | Consentement explicite | Art. 9.2.a |
| Notes de séance | Consentement explicite | Art. 9.2.a |
| Renonciation droit de rétractation | Consentement explicite | Art. 6.1.a |
| Cookies non essentiels / Google Analytics | Consentement | Art. 6.1.a |
| Sécurité du site, anti-spam | Intérêt légitime | Art. 6.1.f |
| Conservation des factures | Obligation légale | Art. 6.1.c |
05 Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact | 3 ans à compter du dernier contact (recommandations CNIL) |
| Données de réservation et facturation | 10 ans (obligations comptables et fiscales) |
| Données de santé (formulaire Calendly) | Durée de la relation client, puis suppression |
| Notes de séance | 3 ans après la dernière séance |
| Données de navigation / logs | 12 mois maximum |
| Cookies de mesure d’audience | 13 mois maximum (recommandations CNIL) |
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
06 Cookies et Google Analytics
Cookies techniques
Nécessaires au bon fonctionnement du site (session, sécurité, préférences). Exemptés de consentement. Durée : session ou jusqu’à 1 an.
Google Analytics
Mesure d’audience et comportement des visiteurs. L’anonymisation IP est activée (_anonymizeIp()). Soumis à consentement. Durée : 13 mois max. Les données peuvent être transférées vers des serveurs situés aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Désactiver Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
Gérer vos préférences
Vous pouvez refuser ou limiter les cookies via le bandeau de gestion des cookies du site ou les paramètres de votre navigateur. Plus d’infos : cnil.fr
07 Sous-traitants et transferts
Je traite vos données moi-même et elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de la prestation :
| Sous-traitant | Rôle | Données transmises |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd Chypre | Hébergement du site | Données de navigation, logs |
| Calendly LLC États-Unis | Prise de rendez-vous en ligne | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance, réponses formulaire (dont données de santé) |
| Stripe Payments Europe, Ltd Irlande | Paiement sécurisé par carte bancaire | Informations bancaires (je ne les conserve pas) |
| Google LLC États-Unis | Mesure d’audience (Google Analytics) et messagerie électronique (Gmail) | Données de navigation anonymisées · Contenu de vos e-mails |
| Make (Celonis s.r.o.) République tchèque | Automatisation du traitement des réservations | Données de réservation |
| Notion Labs, Inc. États-Unis | Fichier clients | Nom, prénom, coordonnées, données de réservation |
| Apple (iCloud) Irlande | Sauvegarde des notes de séance (application Goodnotes) | Notes de séance |
| WhatsApp Ireland Ltd Irlande | Séances en visio | Numéro de téléphone, appels audio et vidéo |
Transferts hors UE
Calendly LLC, Google LLC et Notion Labs, Inc. sont des sociétés américaines. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, et/ou le Data Privacy Framework UE-États-Unis.
08 Confidentialité des séances
Je m’engage à ne divulguer à aucun tiers les informations recueillies lors des séances ou de vos prises de contact.
- Secret des séances : les informations partagées lors d’une séance restent strictement confidentielles.
- Exception — mineurs : pour les séances impliquant un mineur, le ou les représentants légaux peuvent être informés des éléments essentiels du déroulement, dans l’intérêt de l’enfant. Les confidences strictement personnelles du mineur demeurent protégées.
- Exception — obligation légale : réquisition judiciaire ou signalement de danger grave et imminent pour la personne ou pour autrui.
- Interdiction d’enregistrement : aucun enregistrement audio ou vidéo des séances n’est autorisé (cabinet ou visio), conformément à l’article 226-1 du Code pénal.
09 Vos droits
Comment exercer vos droits
Par e-mail : contact@hypnose-revelation.frPar courrier : Sophie Chatillon — 7 rue de Zimmersheim, 68400 Riedisheim
Réponse sous 30 jours. Une copie de justificatif d’identité peut être demandée.
Lorsque j’utilise vos données sur la base de votre accord (informations sur votre santé, notes de séance, cookies de mesure d’audience), vous pouvez retirer cet accord à tout moment, sur simple demande à contact@hypnose-revelation.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10 Sécurité des données
- HTTPS/SSL : connexion sécurisée et chiffrée entre votre navigateur et le site
- Hébergement sécurisé : serveurs Hostinger conformes aux standards de sécurité du secteur
- Accès restreint : accès aux données limité aux seules personnes habilitées
- Mises à jour régulières : WordPress et plugins maintenus à jour pour prévenir les failles de sécurité
- Paiement PCI-DSS : les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1
11 Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à toute nouvelle obligation légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Pour toute question : contact@hypnose-revelation.fr